5 claves para que le saque el jugo a su agencia de publicidad

5 claves para que le saque el jugo a su agencia de publicidad

  • 25 January, 2016
  • admin
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Antes de empezar a describir las claves que le ayudarán a sacarle el jugo a su agencia de publicidad es importante tener en cuenta algunos aspectos básicos e iniciales sin los cuales no es factible aprovechar todo el potencial que su agencia puede tener.

Independientemente del sector al cual pertenezca su compañía o para la cual trabaja, la base de todo radica en la estrategia, sin ésta, todo lo que haga serán disparos al aire para ver si le pega al menos a una golondrina y su agencia se está haciendo rica invirtiendo en medios gracias a su desconocimiento. Si usted cree que tener un calendario con actividades (Día del padre, Navidad, aniversario, etc) es una estrategia, déjeme decirle que está lejos de poder construir algo mas allá que la venta del día. Por el contrario, si tiene una estrategia que parte de los lineamientos del negocio/marca, del conocimiento profundo de su cliente, que tiene objetivos a corto, mediano y largo plazo y que además contiene actividades diferenciales en distintos medios para cumplir sus metas, usted tiene todas las de ganar con su agencia de publicidad para que ellos inventen y creen campañas 100% ganadoras.

Pero la estrategia no se hace sola, requiere de personas capacitadas para su creación, desarrollo y ejecución. Este equipo de personas debe tener un líder con experiencia y debe conformarlo un grupo de personas multidisciplinarias que aporten diferentes puntos de vista y así generar nuevo conocimiento de manera continua.

Ahora si vamos al grano con las 5 claves para sacarle el jugo a su agencia de publicidad:

  1. Comparta la Estrategia:

Todas las agencias sin excepción piden a gritos que sus clientes les compartan las estrategias para así poder construir a largo plazo, más allá de simples campañas para temporadas o impulso de nuevos productos o servicios. Si usted quiere que su agencia adquiera el ADN de su negocio, compártale la raíz del mismo y así no tendrán excusa al presentar campañas que no se relacionen con los objetivos. El pensamiento creativo actúa muy diferente cuando el cliente dice: “ La estrategia para este año es…”, a cuando dice: “Necesitamos una campaña para el día del padre”. Cuando sucede lo primero, la agencia podrá presentar proactiva y asertivamente lo segundo.

     2. La Continuidad Genera Identidad

“Héroes Coca Cola”, “El Lenguaje del Amor” también de Coca Cola, “Siempre Fresco” de Grupo Rey, “Los Amos del Ahorro” de Super Xtra con Gilberto Santa Rosa, han sido conceptos construidos para ser aplicados en diferentes campañas en un periodo de tiempo determinado y han permitido, gracias a la repetición, entrar en la mente y el corazón de los consumidores. Adicionalmente,  tener un concepto madre facilita la creación de tácticas y detalles a lo largo de las campañas haciéndolas mas creativas e impactantes.

     3. El Brief

Aunque la mayoría de agencias tienen formatos estándar para que usted diligencie, (algo que no me termina de convencer porque cada negocio es diferente), mi sugerencia es que usted desarrolle su propio brief, teniendo en cuenta QUÉ quiere comunicar, CUANDO lo quiere comunicar, a QUIÉN le quiere comunicar y CUANTO tiene para comunicarlo, siendo lo más gráfico posible, recuerde que las personas que trabajan en una agencia son eminentemente visuales; Y no se conforme con enviárselo vía email, preséntelo personalmente, discútanlo y así evitará malas interpretaciones y conceptualizaciones erróneas.

     4. La Agencia debe conocer su negocio

No basta con compartir la estrategia. Pregúntele a su ejecutivo(a) cuando fue la última vez que fue a una de sus tiendas, ó cuando fue la última vez que cotizó un servicio suyo como si fuera un cliente. En cierta ocasión, trabajando para un retail, la agencia contratada desarrollo unas piezas de comunicación que gráficamente eran muy buenas pero cuyo formato no había como utilizarlo dentro del punto de venta. Este tipo de cosas sólo suceden cuando desconocen la operatividad de su negocio. Exíjale a su agencia que de vez en cuando salga de su oficina.

    5. Negociación con Medios

A menos que usted anteriormente haya trabajado en medios, son las agencias de publicidad las que mejores negociaciones logran, es parte de su negocio, de hecho de ahí provienen gran parte de sus ingresos, eso si, pídale a su agencia el reporte de inversión publicitaria que genera Ibope para que evalúe a la eficiencia de la inversión, el grado de relación que tiene con su estrategia y sepa también en que está invirtiendo su competencia.

Si usted logra poner en práctica o al menos probar algunas de las 5 claves anteriormente presentadas, créame que los resultados ser verán de inmediato, su relación con la agencia mejorará, los resultados serán superiores y todos los aplausos serán para usted.

Nos vemos la próxima semana

Alejandro Santa

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